Utilisation de rechercher et appeler

Utilisation de la fonction rechercher et appeler pour Microsoft Teams

Le client Go Connect Bina Bina doit être installé et en opérationnel pour que Rechercher et appeler fonctionne sur Microsoft Teams.

Recherche de contacts

• Pour accéder à Rechercher et appeler pour Microsoft Teams, cliquez sur l’épingle intitulée « Intégrator » dans la barre de l’application.

• Un utilisateur peut rechercher un contact à l’aide du nom du contact, du nom de sa société ou de son numéro de téléphone, en tapant dans le champ de recherche de contact et en appuyant sur « Rechercher ».

• Les résultats seront affichés à partir de tous les répertoires CRM et internes connectés.

Afficher le contact

• En cliquant sur l’icône à droite du nom du contact affiché, un utilisateur peut afficher le dossier du contact depuis son CRM.

Passer un appel

• Cliquez sur le numéro de téléphone dans les résultats de la recherche pour lancer un appel dans Go Connect Bina Bina, en utilisant le périphérique préféré.

Accéder aux paramètres Go Connect Bina Bina

• Cliquez sur l’icône des paramètres en haut à droite de l’écran Teams pour afficher la page des paramètres de Go Connect Bina Bina.