Intégration Microsoft Teams

Les fonctionnalités d’intégration disponibles avec Microsoft Teams incluent :

• Adaptateur Teams Search and call
• Teams comme périphérique de numérotation préféré

 

Recherche et appel (application Teams Adaptor)

N’importe quel utilisateur Go Connect Bina peut installer et se servir de l’application Search and Call pour Microsoft Teams.

Une fois installée, l’application Recherche et appel offre la fonctionnalité de recherche dans le carnet d’adresses Go Connect Bina à partir de Teams et permet aux utilisateurs de lancer un appel en un clic à partir de Teams.

Remarque: Le logiciel Go Connect Bina doit être actif et connecté pour utiliser l’application Teams Search and Call.

Entrez le nom du contact à chercher et cliquez sur « Rechercher »

Les entrées correspondantes se trouvent dans l’annuaire des utilisateurs du système de téléphonie et le carnet d’adresses intégré :

Cliquez sur le numéro à composer ou sur l’icône CRM pour ouvrir le contact.

Teams comme périphérique préféré

Lorsque l’utilisateur du système de téléphonie dispose d’un service de routage direct pour Microsoft Teams, les utilisateurs Go Connect Bina peuvent sélectionner « Teams » comme périphérique préféré, utilisé pour passer des appels.

En mode Barre des tâches, l’icône du Périphérique préféré offre une sélection de menu déroulant parmi les appareils disponibles.

Les appels sortants lancés depuis Go Connect Bina seront transmis au client Teams qui invitera l’utilisateur à commencer l’appel sortant :

Remarque: Go Connect Bina ne peut pas répondre aux appels entrants vers le client Teams ne peuvent pas être répondus par - utilisez la notification d’appel entrant Teams pour répondre aux appels.