Integración con Microsoft Teams

Las funciones de integración disponibles con Microsoft Teams incluyen:

• Adaptador Search and Call de Teams
• Teams como dispositivo de marcación preferido

Search and Call (aplicación del Adaptador de Teams)

La aplicación Search and Call para Microsoft Teams puede ser instalada y utilizada por cualquier usuario de Go Connect Bina.

Una vez instalada, la aplicación Search and Call ofrecerá la funcionalidad de búsqueda de la libreta de direcciones de Go Connect Bina desde Teams y permitirá que los usuarios hagan clic para marcar desde Teams.

NOTE: The Go Connect Bina software must be active and connected to use the Teams Search and Call app.

Ingrese un nombre de contacto que desea encontrar y haga clic en "Buscar"

Las entradas coincidentes se encuentran en el directorio de usuarios del sistema telefónico y en la libreta de direcciones integrada:

Haga clic en el número para marcar o en el icono de CRM para abrir el contacto.

Teams como dispositivo preferido

When the Telephone system user has a direct routing service available for Microsoft Teams, Go Connect Bina users can select "Teams" as their Preferred Device from the Make call menu item, to make the call.

In Tray mode, the Make call icon offers a drop-down menu selection from the devices available.

Las llamadas salientes iniciadas desde Go Connect Bina se pasarán al cliente de Teams, que solicitará al usuario que comience la llamada saliente:

NOTE: Incoming calls to the Teams client cannot be answered by Go Connect Bina-use the Teams incoming call notification to answer calls.