Microsoft Teams Integration

Zu den mit Microsoft Teams verfügbaren Integrationsfunktionen gehören:

• Adapter für Teams Suchen und Anrufen
• Teams als bevorzugtes Wählgerät

Suche und Anruf (Teams Adaptor-App)

Die Such- und Anruf-App für Microsoft Teams kann von jedem Go Connect Bina Benutzer installiert und verwendet werden.

Nach der Installation bietet die Such- und Anruf-App die Go Connect Bina Adressbuch Suchfunktionalität in Teams und ermöglicht Benutzern das Click-to-Dial aus Teams.

NOTE: The Go Connect Bina software must be active and connected to use the Teams Search and Call app.

Geben Sie einen zu findenden Kontaktnamen ein und klicken Sie auf „Suchen“

Passende Einträge werden im Benutzerverzeichnis der Telefonanlage und im integrierten Adressbuch gefunden:

Klicken Sie auf die zu wählende Nummer oder auf das CRM-Symbol, um den Kontakt zu öffnen.

Teams als bevorzugtes Gerät

When the Telephone system user has a direct routing service available for Microsoft Teams, Go Connect Bina users can select "Teams" as their Preferred Device from the Make call menu item, to make the call.

In Tray mode, the Make call icon offers a drop-down menu selection from the devices available.

Ausgehende Anrufe, die von Go Connect Bina initiiert werden, werden an den Teams-Client weitergeleitet, der den Benutzer auffordert, den ausgehenden Anruf zu beginnen:

NOTE: Incoming calls to the Teams client cannot be answered by Go Connect Bina-use the Teams incoming call notification to answer calls.